～ご家庭やオフィスでできる 複合機・プリンター機のメンテナンス～
ご家庭やオフィスでできる 複合機・プリンター機のメンテナンス
弊社トナーマートには毎日たくさんのお客様から様々な種類のお問い合わせを頂きます。
お仕事等で大変お忙しい中、弊社にご連絡いただいておりますこと、誠に有難うございます。
お問い合わせには商品の取扱いについての御質問もございました。
頂いたご質問と同様のお悩みをお持ちの方もいらっしゃるかと思いましたので、
今回はカンタンにできる複合機・プリンター機のメンテナンスを
不具合のケースをもとにお話しさせて頂ければと思います。
■印字が薄い/印字が濃い
複合機・プリンター機側で印字濃度設定をご確認下さい。
基本的にはどのメーカーでも設定ボタン（PC側ではプロパティ）で
濃度設定が確認できます。
粉末トナーの残量が少なくないはずにもかかわらず印字が薄い場合は、
トナーカートリッジではなくドラムユニット（=感光体ユニット、定着ユニット）の
消耗が考えられます。ドラムユニットはトナーカートリッジを
３～４本交換に1回のペースで交換する必要があります。
ドラムユニットを長期間使用していると、印字が正しくされないケースが
ありますので、まずはいつ交換したのかの確認を御願い致します。
また、粉末トナーの偏りも考えられますので、本体から
トナーカートリッジを取り出し、両端を持って上下に軽く振って
偏りを無くしてみてください。
それでも改善が見られず、かつ印字が濃い場合は
トナーカートリッジからのトナー排出量が多くなっている可能性があります。
原因としてはトナーカートリッジにあるトナーブレードの劣化が
考えられますので、その際はトナーカートリッジの交換が必要です。
またインクジェットプリンター機は原料が液体であるため
粉末トナーよりも消費期限が短く、長期間使用せずにおくと
インクが固まってしまいます。
その際はプリンター機のクリーニングを行います。
トナーマートでは目詰まり解消のための商品
エプソン IC4CL69用 クリーニングカートリッジ（\990（税込））
上記商品並びにその他型番も随時追加予定です。
ご希望の商品が見つからない場合はお問い合わせください。
■印刷面に点や線が出る
主にドラムユニットの消耗・劣化が原因と考えられます。
ドラムユニットの交換頻度は前述の通りです。
それ以外では、本体のガラス面の汚れの可能性があります。
ガラス面の清掃を御願い致します。ガラス面に修正液の固まりや
消しゴムのカス等があった場合、印刷面に黒い点で出てきます。
また、ガラス面の端はスキャンした画像の認識部分です。
この面が汚れていると印刷面に線として汚れが出てくる場合があります。
■用紙が詰まる
転写ユニットの消耗が原因と考えられます。転写ユニットとは、簡単に言うと
粉末トナーを紙に移動させる部分、定着ユニットとは、紙に移動した粉末トナーを
紙にくっつける部分です。どちらも消耗品なので、交換が必要です。
それ以外の原因としては、給紙デスクへの用紙の入れ過ぎが考えられます。
また、長い間用紙を使わずに給紙デスクに入れたままにすると、用紙同士が
貼り付く場合があります。定期的に用紙デスクを開けて、パラパラ漫画のごとく
用紙を弾き、空気の入れ替えを御願い致します。
■『色ズレ補正』の表示が出る
トナーカートリッジに付属しているICチップの不良が考えられます。
リサイクルトナーだけではなく、ごく稀に純正トナーでも起こります。
■本体側でトナーカートリッジを認識しない
前項と同様、トナーカートリッジに付属しているICチップの不良が考えられます。
トナーカートリッジの交換が必要です。
■本体側で異音がする
主にトナーカートリッジが本体のギアと接触することによる異音と考えられます。
トナーカートリッジの交換が必要です。
■粉末トナーの減りが早い
定着ユニットが消耗すると粉末トナーの紙面への定着が悪くなり、
結果余分な粉末トナーを排出することによる影響と考えられます。
普段以上に印刷頻度が多かった、または写真等の画像の印刷が多かった等の
影響もありますので、どちらも確認が必要です。
■本体にトナーカートリッジが入らない
複合機・プリンター機本体とそれに対応した型番のトナーカートリッジであるか
確認が必要です。対応しているにもかかわらず入らない場合は一度ご連絡下さい。
■粉末トナーが漏れた
トナーブレードの経年劣化または初期不良のケースが多いです。
トナーカートリッジの交換が必要です。
■トナーカートリッジと間違えて本体にフランスパンを入れてしまった
形状が大変似ていますので、どなたでも間違えてしまいますので大丈夫です。
まずは本体に入ったフランスパンをゆっくりと取り出し、本体に残った
パンの表面をしっかりと清掃します。その上でトナーカートリッジを入れ直し
フランスパンは均等にスライスし、チーズやジャムを乗せて美味しく
お召し上がりください。その際粉末トナーがフランスパンに付着した場合は
必ず綺麗にふるい落して下さい。
■粉末トナーが切れた
『トナーマート（ https://www.tonermart.jp/ ）』という
リサイクルトナー10年保証のイカしたWEBサイトが御座います。
是非、トナーマートでのご注文をお待ちしております。
その他上記以外の不具合がございましたら、ご遠慮なくご連絡下さいませ。
トナーマートでは電話・FAX・メール以外に
チャットでもご質問に対応させて頂いております。
お客様のお問い合わせが弊社の活力です！
様々なお問い合わせ、お待ちしております。
